Kebijakan Privasi
Bagaimana kami menjaga dan melindungi data pribadi Anda.
Di CVLMedia Network, privasi pelanggan kami adalah prioritas utama. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi terbatas yang diperlukan untuk penyediaan layanan, termasuk:
- Nama lengkap dan alamat pemasangan.
- Nomor telepon/WhatsApp untuk keperluan notifikasi tagihan dan teknis.
- Data penggunaan layanan untuk pemantauan kualitas jaringan.
- Data transaksi pembayaran melalui payment gateway pihak ketiga.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pendaftaran dan aktivasi layanan internet Anda.
- Mengirimkan informasi tagihan dan pengingat pembayaran otomatis.
- Memberikan dukungan teknis dan menanggapi keluhan Anda.
- Meningkatkan kualitas jaringan dan pengalaman pengguna.
3. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah. Data sensitif seperti kata sandi WiFi dan detail login disimpan dengan enkripsi di server kami.
4. Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan mitra payment gateway untuk memproses transaksi pembayaran Anda secara aman.
5. Persetujuan
Dengan menggunakan layanan kami, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi kami dan menyetujui ketentuan-ketentuannya.